كيف تختار كشك الطلب الذاتي للمطاعم

الجواب المختصر: يحتاج كشك الطلب الذاتي في المطعم إلى أربعة أمور: شاشة لمس بمقاس يناسب قائمة الطعام، وطابعة إيصالات، ووسيلة لاستلام الدفع (QR أو NFC أو جهاز بطاقات)، وبرمجيات ترسل الطلبات إلى المطبخ أو نظام نقاط البيع. أما التثبيت — أرضي أو جداري أو على الكاونتر — فيتبع المساحة المتاحة لديك.

1. التثبيت: أرضي أو جداري أو على الكاونتر

الأكشاك الأرضية هي الأكثر وضوحاً وتناسب المداخل المفتوحة. أما النسخ الجدارية فتوفر مساحة الأرضية في المتاجر الضيقة. وتعمل الوحدات المخصصة للكاونتر عند المنضدة أو البار. يتوفر كشك الطلب الذاتي لدينا بنسختين، أرضية وجدارية، مبنيتين على المنصة نفسها.

2. الشاشة والاتجاه

تعرض الشاشات العمودية قوائم الطعام الطويلة بصور كبيرة وتتوافق مع طريقة التمرير على الهواتف. اختر اللمس السعوي لتحصل على إحساس مماثل للهاتف. وعندما يكون الكشك في وضع الخمول يمكن للشاشة عرض العروض الترويجية.

3. الطابعة والماسح

تطبع الطابعة الحرارية مقاس 80 مم رقم الطلب والإيصال. ويقرأ ماسح الباركود ذو النافذة الواسعة رموز QR من هواتف العملاء — للدفع أو القسائم أو الولاء. ويمكن للتعرف على الوجه تحديد هوية الأعضاء إذا كان برنامجكم يستخدمه.

4. الدفع

حدّد كيف سيدفع العملاء: الدفع برمز QR عبر الماسح، أو NFC، أو جهاز بطاقات مصرفية مثبت في الخزانة. أخبر الشركة المصنّعة بطراز جهاز الدفع بدقة لتتضمن الخزانة الحامل وفتحة القطع المناسبين.

5. البرمجيات والتكامل

يجب أن يرسل تطبيق الكشك الطلبات إلى نظام نقاط البيع أو شاشة المطبخ لديكم. استخدموا إما تطبيق الكشك الخاص بمورّد نظام نقاط البيع لديكم، أو اطلبوا تطوير تطبيق. واطلبوا من الشركة المصنّعة تثبيته واختباره مسبقاً قبل الشحن، وقفل الجهاز على ذلك التطبيق.

أسئلة تطرحها على الشركة المصنّعة

• ما اللوحة الأم وإصدار Android اللذان يستخدمهما؟
• ما طرازات الطابعة والماسح المركّبة، وهل تتوفر برامج التشغيل؟
• هل تتسع الخزانة لجهاز الدفع الخاص بي؟
• هل يمكنكم تثبيت تطبيقي مسبقاً وقفل الجهاز عليه؟
• ما اللغات التي تدعمها الواجهة؟
• ما مدة الضمان، وكيف تُوفَّر قطع الغيار؟

الأسئلة الشائعة