Periféricos para kioscos: qué hace cada módulo y qué especificar
Respuesta breve: Un periférico de kiosco es cualquier módulo, además de la pantalla y la placa base, que permite al kiosco completar una tarea: imprimir, escanear, leer una tarjeta, emitir una tarjeta, ver un rostro, detectar a una persona o conectarse por 4G. Elija los periféricos a partir del flujo de trabajo del usuario, paso a paso, y entregue a la fábrica los modelos exactos, los tipos de tarjeta y los SDK antes de diseñar el gabinete.
- Elija los periféricos paso a paso según el flujo de trabajo del usuario; cada módulo añade coste, un controlador y un posible punto de fallo.
- Las impresoras térmicas de 80 mm sirven para recibos, las de 58 mm para tickets cortos y las impresoras A4 para documentos.
- Para lectores y cámaras, indique los tipos de tarjeta, los documentos de identidad y el SDK facial, no solo «lector de tarjetas».
- Cuente los puertos serie y USB de la placa y pruebe el kiosco completo con su software antes del envío.
Qué se considera un periférico de kiosco
Un kiosco de autoservicio es una pantalla táctil y una placa base dentro de un gabinete, más los módulos que permiten al cliente completar una tarea sin personal. Esos módulos son los periféricos. Determinan lo que el kiosco puede hacer y buena parte de su costo; nuestro desglose de costos del kiosco muestra que los periféricos influyen más en el precio que el tamaño de la pantalla.
Parta del flujo de trabajo. Anote cada paso que da el usuario (buscar, verificar, pagar, recibir) y añada el módulo que ese paso necesita. Nada más.
Los periféricos de un vistazo
| Periférico | Qué hace | Modelos del catálogo que lo usan | Qué especificar |
|---|---|---|---|
| Impresora térmica (58 / 80 mm) | Imprime recibos, tickets y comprobantes sin tinta | Kiosco de registro de entrada en hoteles (80 mm), kiosco de autopedido, kiosco de pagos | Ancho de papel, tamaño del rollo, cortador automático, sensor de poco papel |
| Impresora A4 | Imprime documentos y formularios de página completa | Casillero inteligente para paquetes y almacenamiento, terminal de servicio de doble pantalla | Volumen, consumibles, acceso para recarga |
| Escáner QR / de códigos de barras | Lee códigos de pago, tickets, códigos de reserva y etiquetas | Kiosco de autopedido, kiosco de pagos, casillero para paquetes, terminal de IA desatendido, terminal para bancos y administraciones públicas | 1D o 2D, lectura desde pantallas de teléfono, posición de la ventana |
| Lector de documentos de identidad / IC / NFC | Lee documentos de identidad, tarjetas inteligentes y toques sin contacto | Registro de entrada en hotel y de sobremesa, terminal de doble pantalla, kiosco de pagos, pizarra de aula, kiosco de asistencia en campus | Tipos de tarjeta, documentos, solo lectura o lectura/escritura, SDK |
| Dispensador de tarjetas | Emite y recicla tarjetas de habitación o de socio | Kiosco de registro de entrada en hoteles, terminal de registro de sobremesa | Capacidad de tarjetas, codificador para su sistema de cerraduras, ranura de reciclaje |
| Cámara facial | Verifica la identidad y registra asistencia u operaciones | Kiosco de pagos (5 MP), kioscos de hotel (binocular), casillero para paquetes (binocular), terminal de IA, terminal de doble pantalla | Simple o binocular, detección de vida, resolución, USB o MIPI, SDK |
| Soporte para terminal de pago | Sujeta en el gabinete un terminal de tarjetas certificado | Fabricado según el proyecto en torno a su terminal | Modelo exacto del terminal, recorrido del cable, acceso |
| Sensor PIR | Detecta a una persona que se acerca y activa la pantalla | Kiosco de pagos | Distancia de detección, comportamiento en reposo |
| Módulo 4G | Datos móviles donde no hay cable, o como respaldo | Terminal para bancos y administraciones públicas, kiosco de pagos, kiosco táctil horizontal; opcional en varias líneas | País y bandas LTE, acceso a la SIM, antena |
Impresoras: 58 mm, 80 mm y A4
Una impresora térmica imprime calentando papel con recubrimiento, por lo que no hay tinta ni cinta que reponer, solo rollos de papel. El ancho es la primera decisión.
- 58 mm es un ancho común para tickets cortos, como números de turno y comprobantes de pago sencillos.
- 80 mm es el ancho habitual para recibos con pedidos detallados, logotipos y códigos QR. Nuestro kiosco de autoregistro para hoteles usa una impresora térmica de 80 mm; el kiosco de autopedido y el kiosco de pagos llevan impresoras térmicas de recibos integradas.
- A4 es para documentos. El casillero inteligente para paquetes y almacenamiento incorpora una impresora A4 de tinta: según nuestra ficha técnica, un cartucho negro imprime unas 4.000 páginas A4, y el sistema de administración informa del nivel de tinta bajo y de los atascos de papel. El terminal de servicio de doble pantalla imprime documentos para trámites administrativos.
Especifique el ancho del papel, el diámetro del rollo (rollos más grandes implican menos recargas), un cortador automático, un sensor de poco papel que informe a su sistema de administración, y por dónde abre el personal el gabinete para recargar.
Escáneres y lectores de tarjetas
Un escáner QR/de códigos de barras lee códigos de pago desde teléfonos, tickets, códigos de reserva o códigos de barras de productos. Un escáner 1D lee solo códigos de barras lineales; un motor 2D lee además códigos QR, incluso desde pantallas de teléfono. Nuestro kiosco de autopedido usa un escáner de ventana amplia de 180° para que los clientes no tengan que apuntar. El kiosco de pagos incorpora un motor 2D integrado. El casillero para paquetes usa un módulo 1D de alta velocidad para las etiquetas de los paquetes. El terminal de IA desatendido y el terminal para bancos y administraciones públicas tienen módulos QR.
Los lectores de tarjetas cubren tres funciones distintas:
- Los lectores de documentos de identidad leen cédulas o pasaportes. El terminal de servicio de doble pantalla lee las tarjetas de identidad chinas de segunda generación; el kiosco de hotel combina la lectura del documento con el reconocimiento facial. El terminal para bancos y administraciones públicas añade una ranura para tarjetas bancarias.
- Los lectores/grabadores de tarjetas IC leen y escriben tarjetas inteligentes. El kiosco de pagos de 32″ de nuestro folleto lee y graba tarjetas de combustible de Sinopec para recargas. El terminal de registro de sobremesa, la pizarra digital de aula y el kiosco de asistencia en campus leen tarjetas IC/ID.
- NFC gestiona los toques sin contacto: pagos con el teléfono, tarjetas de socio, credenciales del personal. El kiosco de autopedido admite pago por NFC, y el NFC es opcional en la mesa táctil con pedestal.
Indique la familia exacta de tarjetas que usa su sistema, los documentos que llevan sus usuarios y si el kiosco solo lee o también escribe. “Lector de tarjetas” por sí solo no es una especificación.
Dispensadores de tarjetas y terminales de pago
Un dispensador de tarjetas contiene una pila de tarjetas en blanco, pasa cada una por un codificador y la expulsa; una ranura de reciclaje recoge las tarjetas devueltas. Nuestro kiosco de hotel de pie emite y recicla automáticamente las tarjetas de habitación, y el terminal de sobremesa de 15.6″ emite tarjetas en la recepción. El codificador debe corresponder a su sistema de cerraduras, así que indique la marca de la cerradura y el tipo de tarjeta en la etapa de cotización. Nuestra guía del kiosco de registro de entrada para hoteles lo trata en detalle.
Un soporte para terminal de pago sujeta un terminal de tarjetas certificado suministrado por su banco o proveedor de pagos. El terminal gestiona los datos de la tarjeta y el software del kiosco solo recibe el resultado, lo que mantiene los datos de la tarjeta fuera del kiosco. Envíenos el modelo exacto del terminal para que el recorte, el soporte y el recorrido del cable encajen; la guía del kiosco de autopedido explica por qué es importante.
Cámaras faciales
Una cámara facial captura al usuario para verificar su identidad, registrar asistencia o dejar constancia de una operación. Importan dos cosas: la detección de vida y la resolución.
- Las cámaras binoculares combinan un sensor de color con un segundo sensor para que el software distinga un rostro real de una foto. El casillero para paquetes usa un sensor de color de amplio rango dinámico de 2 MP más un sensor monocromo de 2 MP con detección de vida, hasta 1080P a 30 fps. Los kioscos de registro de entrada en hoteles también usan cámaras binoculares.
- Las cámaras simples cuestan menos y sirven cuando la detección de vida se resuelve de otra manera. El terminal de servicio de doble pantalla usa una cámara de 2 MP; el kiosco de pagos, una de 5 MP.
- Interfaz. Las cámaras se conectan por USB o MIPI. El terminal para bancos y administraciones públicas admite una cámara USB de 8 MP.
El terminal de IA desatendido añade reconocimiento de matrículas para estacionamientos y sitios exteriores. Indíquenos qué algoritmo o SDK facial utilizará para que la cámara sea compatible.
Sensores PIR y 4G
Un sensor PIR (infrarrojo pasivo) detecta a una persona que se acerca. El kiosco de pagos lo usa para activar la pantalla cuando alguien se aproxima, lo que ahorra energía y atrae la atención. Especifique la distancia de detección y lo que debe mostrar la pantalla cuando no hay nadie.
Un módulo 4G da al kiosco datos móviles donde no existe cable, o un enlace de respaldo. El 4G figura en el terminal para bancos y administraciones públicas, el kiosco de pagos y el kiosco táctil horizontal, y es opcional en la señalización de pared, los terminales faciales y las máquinas expendedoras. Indique el país y el operador para que el módulo cubra las bandas LTE correctas, y decida dónde van la ranura SIM y la antena.
Cómo se conectan los periféricos y cómo probarlos
La mayoría de los periféricos se conectan a la placa base por USB o por puerto serie. Nuestra versión de pizarra de aula de 21.5″ tiene tres puertos serie para 4G, NFC, impresora, lector de tarjetas, escáner y lector de documentos de identidad. El terminal POS admite impresoras, escáneres, cajones de dinero y lectores de tarjetas mediante USB y puertos serie. Contraste cada módulo con los puertos de la placa; nuestra nota RK3288 vs RK3399 trata la elección de la placa.
- Enumere cada periférico con su marca, modelo e interfaz.
- Confirme que existe un controlador o SDK para su sistema operativo.
- Preinstale su aplicación en modo kiosco en la muestra y ejecute operaciones completas.
- Verifique el acceso de servicio para el papel, las tarjetas y los cartuchos.
Preinstalamos y probamos su APK de Android o su aplicación de Windows antes del envío, y nuestro equipo de software puede adaptarla a la impresora, el escáner y el lector de tarjetas que instalamos. Explore la línea de kioscos de autoservicio o envíenos su flujo de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Debe un kiosco usar una impresora térmica de 58 mm o de 80 mm?
Use 80 mm para recibos con líneas detalladas, logotipos o códigos QR; es el ancho de nuestro kiosco de check-in para hoteles. 58 mm es una elección habitual para tickets cortos, como los números de turno.
¿Cuál es la diferencia entre un lector de documentos de identidad, un lector de tarjetas IC y NFC?
Un lector de identidad lee documentos de identidad. Un lector/grabador IC lee y escribe tarjetas inteligentes, como tarjetas de combustible o de socio. NFC gestiona los pagos sin contacto con tarjetas y teléfonos. Muchos kioscos necesitan más de uno.
¿Pueden integrar nuestro propio terminal de pago?
Sí. Envíenos el modelo exacto del terminal y diseñamos el recorte, el soporte y el recorrido de cables a su medida; después lo probamos en el kiosco completo con su software.
