Kios informasi layar sentuh untuk wayfinding dan pencarian informasi: panduan pembelian

Jawaban singkat: Kios informasi layar sentuh adalah layar berdiri bebas yang dipakai pengunjung untuk menemukan toko, departemen, buku, atau layanan tanpa bertanya kepada staf. Kios ini tidak menerima uang dan tidak mencetak struk; itu tugas kios layanan mandiri. Pilih kios informasi dengan urutan berikut: apa yang perlu dicari orang, berapa lama mereka berdiri di depannya, perangkat lunak apa yang menjalankannya, dan siapa yang menjaga konten tetap mutakhir. Panduan ini memakai spesifikasi empat model katalog kami agar Anda dapat membandingkan penawaran berdasarkan butir yang konkret.

1. Kios informasi sentuh vs kios layanan mandiri

Kios informasi sentuh menjawab pertanyaan; kios layanan mandiri menyelesaikan transaksi. Jika pengguna hanya membaca peta, direktori, katalog, atau pengumuman, Anda membutuhkan kios informasi. Jika pengguna membayar, mencetak, memindai ID, atau menerima kartu, Anda membutuhkan kios layanan mandiri dengan modul-modul tersebut terpasang.

Item	Kios informasi sentuh	Kios layanan mandiri transaksi
Fungsi utama	Penunjuk arah, direktori, katalog, pengumuman	Pemesanan, pembayaran, check-in, tiket antrean, layanan pemerintah
Sesi umum	Menjelajah dan membaca, tanpa login	Alur langkah demi langkah yang berakhir dengan pembayaran atau dokumen
Periferal	Tidak ada sebagai standar; printer, pemindai, kamera, atau pembaca kartu opsional	Printer struk, pemindai QR, pembaca ID/IC, dispenser kartu, kamera wajah
Koneksi back-end	Pembaruan konten, kadang basis data reservasi atau perpustakaan	Gateway pembayaran, POS, PMS, atau sistem pemerintah
Produk kami	Kios sentuh interaktif	Kios layanan mandiri

Batasnya tidak kaku. Direktori mal dapat mencetak kupon, dan kios informasi rumah sakit dapat membaca kartu pasien. Begitu Anda menambahkan modul yang menangani uang atau identitas, baca artikel periferal kios dan perlakukan proyek tersebut sebagai kios layanan mandiri.

2. Tempat kios informasi sentuh dipasang

Kios informasi dipasang di mana pun banyak pengunjung mengajukan pertanyaan yang sama. Katalog mencantumkan penggunaan berikut:

• Pusat perbelanjaan: direktori toko dan penunjuk arah di dekat pintu masuk, eskalator, dan atrium. Lihat ritel.
• Stasiun dan bandara: pencarian peron, gerbang, dan layanan. Lihat transportasi.
• Rumah sakit dan klinik: pencari departemen dan titik informasi di koridor dan bangsal.
• Perpustakaan, sekolah, dan kampus: katalog, pengumuman, dan bacaan digital. Lihat pendidikan.
• Aula pemerintahan dan lobi perkantoran: panduan layanan dan pengumuman publik. Lihat perbankan dan pemerintahan.
• Museum, pameran, hotel, dan showroom: panduan pameran, informasi concierge, dan katalog produk. Lihat hotel.

Foto kios sentuh kami yang terpasang di aula layanan dan lobi ada di halaman proyek.

3. Empat bentuk dalam katalog

Pilih bentuk berdasarkan berapa lama pengunjung berada di layar. Pencarian cepat cocok dengan layar tegak; menjelajahi peta atau katalog selama satu menit atau lebih cocok dengan layar miring. Brosur menyatakan bahwa ukuran, warna, dan gaya dibuat sesuai pesanan, jadi perlakukan keempat model di bawah sebagai desain dasar.

Model	Bentuk	Finishing standar	Paling cocok untuk	Catatan dari katalog
Kios miring berbentuk K	Layar miring pada dudukan logam berbentuk K yang dipahat	Hitam; silver atau putih tersedia	Museum, direktori mal, showroom perusahaan	Kemiringan ergonomis untuk pengguna berdiri; kaca anti-silau dan tahan gores
Kios horizontal, dudukan aluminium	Layar direbahkan pada pedestal paduan aluminium terpadu	Silver, putih, atau hitam	Rumah sakit, titik pertanyaan stasiun, katalog perpustakaan	Tanpa pengencang yang terlihat; beberapa gaya dudukan; pembaca kartu atau printer opsional
Kios informasi tegak	Layar vertikal portrait atau bersudut pada dudukan ringkas	Putih; silver, hitam, atau kustom	Koridor, lobi kantor, titik pengumuman	Jejak lantai terkecil; panel logo; printer, pemindai, atau kamera opsional
Kios miring dengan trim kayu	Layar miring pada dudukan lebar	Putih dengan trim serat kayu atau logam	Lobi hotel, galeri, ritel premium, pusat penjualan	Biasanya Windows untuk memakai ulang software PC; printer dan pemindai opsional

Keempatnya memiliki panel sentuh 10 titik, sudut pandang 178°, kaca tempered anti-ledakan dan tahan gores, Android atau Windows, serta Wi-Fi, Ethernet, atau 4G. Perbedaannya terletak pada jejak lantai, postur melihat, dan finishing. Jika pengunjung duduk dan bukan berdiri, lihat meja sentuh interaktif.

4. Ukuran layar, teknologi sentuh, dan sistem operasi

Tentukan ukuran layar, jenis sentuhan, dan OS bersamaan, karena masing-masing mengubah board dan kabinet. Katalog kios sentuh kami mencantumkan:

• Sentuhan: kapasitif 10 titik atau inframerah.
• Sistem: Android, atau Windows pada prosesor Intel Core.
• Jaringan: Wi-Fi, Ethernet, dan 4G.
• Ukuran layar: tidak ditetapkan dalam katalog; dibuat sesuai pesanan. Sebutkan ukuran yang Anda butuhkan dalam permintaan.

Sebagai panduan umum, sentuh kapasitif di balik kaca memberi rasa ringan seperti ponsel, sedangkan sentuh inframerah memakai bingkai sensor di sekeliling layar dan mudah diskalakan ke ukuran besar. Uji keduanya dengan sarung tangan jika lokasi Anda dingin atau medis.

Sebagai contoh yang spesifikasinya lengkap, kios baca 43″ dalam brosur, terminal sentuh untuk e-book, surat kabar, dan pengumuman, mencantumkan:

Item	Nilai
Panel	TFT-LED 43″, 16:9, 1920 × 1080, 350 cd/m², 1200:1, 178°, 5 ms
Sentuhan	Inframerah 10 titik
Sistem	RK3399 1,8 GHz, RAM 4 GB, penyimpanan 32 GB, Android 8.1 atau lebih baru
Jaringan	Ethernet dan Wi-Fi; 4G dan Bluetooth opsional
Daya	AC 110–240 V, di bawah 68 W saat bekerja, di bawah 3 W saat standby
Lingkungan	0–50 °C saat bekerja, kelembapan 10–85%

Versi layar ganda menjalankan dua sistem operasi independen, sehingga satu layar memutar iklan sementara layar lainnya dipakai untuk membaca. Untuk keputusan Android atau Windows, baca Android vs Windows untuk kios.

5. Software: penunjuk arah, aplikasi informasi, dan mode kios

Software adalah hal yang dinilai pengunjung. MJK, pabrik di balik DisplaySourcing, meluncurkan software informasi sentuh miliknya sendiri pada 2007, bersama sistem publikasi multimedia B/S dan C/S. Anda punya tiga jalur:

1. Software informasi sentuh dan publikasi kami: dipasang sebelumnya, dengan konten dikirim melalui jaringan. Panduan CMS membahas cara kerja publikasi dan manajemen jarak jauh.
2. Situs HTML atau aplikasi web Anda sendiri: kios membukanya layar penuh di browser terkunci. Ini jalur tercepat jika Anda sudah memiliki direktori atau katalog web.
3. APK Android atau program Windows Anda sendiri: kami memasang dan mengujinya sebelum pengiriman. Software penunjuk arah atau katalog PC yang sudah ada biasanya berarti build Windows.

Apa pun yang berjalan, kunci dalam mode kios: aplikasi dimulai saat boot, bilah sistem dan desktop disembunyikan, dan layar kembali ke halaman utama setelah waktu idle tertentu. Minta jalan keluar admin tersembunyi yang dilindungi kata sandi, serta restart jarak jauh agar staf tidak perlu membuka kabinet.

6. Aksesibilitas dan ergonomi

Kios informasi harus dapat digunakan oleh orang dewasa yang berdiri, anak-anak, dan pengguna kursi roda. Angka di bawah adalah aturan praktis umum dari praktik aksesibilitas, bukan spesifikasi MJK; periksa standar yang berlaku di tempat Anda memasang, seperti ADA di Amerika Serikat atau EN 301 549 di Eropa.

• Jangkauan: jaga setiap target sentuh kira-kira antara 380 mm dan 1.220 mm di atas lantai, rentang jangkauan depan yang umum bagi pengguna kursi roda.
• Kemiringan: layar miring memungkinkan pengguna yang duduk melihat seluruh display dan mengurangi kelelahan lengan pada sesi panjang. Model miring lebih cocok untuk akses kursi roda daripada layar tegak yang tinggi.
• Ruang lantai kosong: sisakan ruang di depan kios agar kursi roda dapat mendekat, kira-kira 760 × 1.220 mm.
• Target sentuh: buat tombol besar dan berjarak baik, letakkan tombol utama di separuh bawah layar tegak, dan hindari gestur yang membutuhkan dua tangan.
• Teks dan audio: teks berkontras tinggi, pengalih bahasa di layar utama, dan keluaran audio jika aturan Anda mewajibkannya.

Beri tahu kami tinggi sasaran dan sudut kemiringan; sudut kemiringan dan bentuk dudukan termasuk item kustomisasi yang tercantum.

7. Perencanaan konten

Kios dengan konten usang atau membingungkan akan diabaikan dalam hitungan minggu. Rencanakan konten sebelum memesan:

1. Lima pertanyaan teratas: daftarkan apa yang paling sering ditanyakan pengunjung kepada staf dan tempatkan di layar utama.
2. Peta dan "Anda di sini": setiap kios membutuhkan posisi dan orientasinya sendiri pada peta, jadi catat lokasi setiap unit.
3. Penanggung jawab dan rutinitas pembaruan: tentukan siapa yang memperbarui daftar toko, jam buka, dan pengumuman, serta seberapa sering.
4. Layar idle: putuskan apakah kios menampilkan layar penarik perhatian berulang atau iklan saat tidak ada yang menyentuh.
5. Bahasa: tentukan daftar bahasa dan siapa yang menerjemahkan konten baru.
6. Data penggunaan: jika software Anda mencatat pencarian, tinjau setiap bulan untuk menemukan konten yang belum ada.

8. Ketahanan di ruang publik

Kios informasi disentuh oleh ribuan orang asing, sehingga kaca, dudukan, dan jaringan lebih penting daripada spesifikasi puncak.

• Kaca: keempat model memakai kaca tempered anti-ledakan dan tahan gores; model berbentuk K menambahkan permukaan anti-silau. Minta anti-silau di mana pun skylight atau jendela menghadap layar.
• Dudukan dan stabilitas: model horizontal memakai dudukan paduan aluminium terpadu, dan model trim kayu memakai dudukan lebar. Di area ramai, tanyakan tentang pembautan dudukan ke lantai.
• Hanya dalam ruangan: katalog kios sentuh tidak mencantumkan tingkat IP atau kecerahan luar ruangan, jadi perlakukan ini sebagai kios dalam ruangan. Untuk lokasi luar ruangan, baca panduan signage luar ruangan.
• Pembersihan: sepakati rutinitas pembersihan dan pembersih yang dapat ditoleransi pelapis kaca.
• Cadangan jaringan: Ethernet jika memungkinkan, 4G bila tidak ada kabel, dan konten tersimpan sehingga kios tetap berfungsi secara offline.
• Akses terkunci: simpan port USB dan tombol daya di dalam kabinet terkunci.

9. Opsi OEM dan branding

Kami membuat kios sentuh sebagai pabrik OEM, sehingga kabinet dan image software dapat membawa merek Anda. Item kustomisasi yang tercantum untuk lini kios sentuh:

• Bentuk dudukan, sudut kemiringan, dan ukuran layar
• Warna, termasuk finishing RAL, dan material trim seperti serat kayu atau logam
• Panel logo, logo cetak, dan layar boot
• Printer, pemindai, kamera, atau pembaca kartu
• Software penunjuk arah atau katalog yang dipasang sebelumnya, atau aplikasi Anda sendiri

Toko Made-in-China.com kami mencantumkan MOQ 1 unit per produk yang terdaftar, yang cocok untuk unit percontohan sebelum peluncuran. Jika Anda berencana menjual kembali kios dengan merek sendiri, baca OEM vs ODM dan halaman layanan OEM.

10. Daftar periksa spesifikasi untuk RFQ Anda

Item	Yang perlu dicantumkan
Penggunaan dan lokasi	Penunjuk arah, katalog, pengumuman, atau membaca; lokasi dalam ruangan dan pencahayaan
Bentuk	Berbentuk K, horizontal, tegak, atau miring dengan trim kayu; sudut kemiringan
Layar	Ukuran; orientasi portrait atau horizontal
Sentuhan	Kapasitif atau inframerah; penggunaan sarung tangan
Sistem	Android, atau Windows pada Intel Core; RAM dan penyimpanan bila Anda punya persyaratan
Software	Software informasi kami, aplikasi web Anda, atau APK atau program Windows Anda
Periferal	Tidak ada, atau printer, pemindai, kamera, pembaca kartu
Jaringan	Ethernet, Wi-Fi, atau 4G; negara dan operator untuk 4G
Aksesibilitas	Tinggi sentuh sasaran dan standar yang Anda ikuti
Branding	Warna, trim, panel logo, layar boot, kemasan
Daya	Jenis colokan dan tegangan untuk negara tujuan

Kirimkan melalui halaman kontak. Panduan sourcing membahas sampel, inspeksi, dan syarat pembayaran.

11. Kesalahan umum

• Membeli kios transaksi dengan printer dan pembaca kartu padahal pengunjung hanya perlu mencari informasi.
• Menempatkan layar tegak yang tinggi di tempat orang menjelajahi peta selama beberapa menit, atau di tempat pengguna kursi roda harus menjangkau bagian atasnya.
• Memesan perangkat keras sebelum memutuskan siapa yang menulis dan memperbarui konten.
• Membiarkan desktop dapat dijangkau karena mode kios tidak disiapkan.
• Menempatkan kios menghadap jendela tanpa kaca anti-silau.
• Lupa mencatat posisi setiap unit untuk penanda "Anda di sini".
• Memilih Android, lalu mendapati software penunjuk arah yang ada hanya berjalan di Windows.

Pertanyaan yang sering diajukan