如何从中国采购定制自助机和广告机：分步指南
简短回答： 从中国采购定制自助机或广告机，按八步走最稳妥：写一页需求说明，筛选自己生产硬件的工厂，核实工厂，用同一份规格对比报价，确认实物样机，把付款方式和贸易术语写进合同，出货前验货，提前安排备件和软件支持。失败的项目，大多是跳过了需求说明或样机这两步。
- 一页需求说明和确认过的样机，可以避免大部分采购问题。
- 报价要按同一份规格逐项对比：面板等级、主板、外设、柜体。
- 付款方式、贸易术语和出货前验货，都要在生产前写进合同。
1. 写一页需求说明
工厂按你的要求报价。"一台 32 寸自助机，最低价"这样模糊的询价，会换来五家完全不同、无法比较的报价。一页纸就够，只要回答这些问题：
| 项目 | 要写什么 |
|---|---|
| 用途 | 放在哪里，用户在上面一步步做什么 |
| 屏幕 | 尺寸、横屏或竖屏、要不要触摸、室内还是户外亮度 |
| 平台 | 安卓还是 Windows，跑谁的软件 |
| 外设 | 打印机、扫码、读卡器、摄像头、支付终端（有具体型号最好） |
| 外观 | 落地、壁挂或台式；颜色；Logo；参考图片 |
| 商务 | 年采购量、目标价、期望交期 |
| 市场 | 销往哪个国家，需要哪些认证（CE、FCC、UKCA 等） |
2. 筛选工厂，而不是贸易商
标准品小单找贸易商也可以，但定制硬件需要能掌控结构、主板和软件的一方。判断对方是工厂的几个信号：
- 能视频连线，现场展示你要的产品的装配线和测试线。
- 能聊主板（比如 RK3288、RK3399），能改接口和固件。
- 柜体改动会附图纸报价，而不只是换个颜色。
- 测试报告和证书上是工厂自己的公司名，型号对得上。
- 技术问题由工程师回答，而不只是业务员。
3. 核实工厂
付定金之前，先确认这家公司真实存在，并且确实生产它说的产品：
- 营业执照：索取并核对公司名称与收款账户、合同一致。
- 视频验厂：实时走一遍生产、测试和成品区，不要只看录好的视频。
- 证书：打开 CE 或 FCC 报告，核对型号和测试标准。
- 案例：要你所在行业的安装照片或客户案例。
- 实地考察：大单最好亲自去，或请第三方验厂机构。
4. 用同一份规格对比报价
价格低，通常是某处规格不同。把报价并排逐项核对：
- 面板品牌和等级（是否 A 规）、亮度、寿命
- 触摸方式和触点数
- 主板、内存、存储
- 打印机、扫码器、读卡器的具体型号
- 柜体材料和钣金厚度、喷涂工艺
- 包装（纸箱、泡棉、木箱）、质保、备件
如果某家便宜很多，先问清楚哪里不一样，不要直接当成捡到便宜。
5. 确认实物样机
千万不要只凭图纸就量产。用样机配合你自己的软件，把完整流程测一遍：
- 连续运行几天，看有没有过热或死机。
- 每个外设都用你的应用测，而不只是工厂的演示程序。
- 检查外观、颜色、Logo 位置和走线。
- 用和大货相同的方式寄送样机，顺便检验包装。
把每一处修改记下来，量产前拿到更新后的规格书。确认过的样机就是验货的标准。
6. 书面约定付款方式和贸易术语
定制硬件常见的做法是：付定金开工，验货合格后、出货前付尾款。无论怎么约定，都要写进合同，并把确认的规格书作为附件。
| 贸易术语 | 卖方交货到 | 适合 |
|---|---|---|
| EXW | 工厂门口 | 在中国有自己货代的买家 |
| FOB | 中国港口装船 | 大多数海运；运费由你掌控 |
| CIF | 目的港，含运费和保险 | 报价简单；注意核对保险条款 |
| DDP | 你的门口，含关税 | 想要一口价的小买家 |
7. 出货前验货
在尾款还没付的时候验货。合格的验货会按统计抽样，对照确认样机检查成品：开机和老化、显示、触摸、每个外设、软件版本、外观和包装。可以派自己的人，请第三方验货公司，小单也可以视频验货。
8. 出运、清关与认证
- 海运还是空运：落地式自助机一般用木箱或加强纸箱走海运；样机走空运或快递。
- 清关：下单前请报关行确认税则归类，不同产品、不同国家税率不同。
- 电池：内置锂电池的产品（如户外移动水牌）需要电池运输文件。
- 标签和说明书：提前约定铭牌、警示语和说明书语言。
9. 提前规划售后
先约定故障怎么处理：哪些远程解决、配件怎么寄送、软件更新支持多久。第一批货随附少量易损件（打印机芯、触摸屏、电源），可以避免日后停机好几周。
10. 现实的项目时间线
定制硬件是分阶段推进的，每个阶段都要等你的决定。按阶段来规划，而不是只盯一个"交货日期"：
- 需求与报价：确认问题、出方案和价格。
- 设计确认：柜体或品牌外观改动的图纸、效果图。
- 打样与测试：首单等待最久的环节，因为要把你的软件和外设一起联调。
- 量产：收到样机书面确认和定金后才开始。
- 验货、包装与出运：之后是运输和你那边的清关。
请工厂书面给出每个阶段需要的时间。延误通常来自样机反馈太慢、确认后又改，或者外设、支付终端信息没给全。
11. 看总成本，不只看单价
单价最便宜的，可能是用起来最贵的自助机。选择前先估算：
- 运费和关税：更重的钢板柜体或木箱包装都会改变到岸成本。
- 软件：授权、对接开发和多年的更新维护。
- 停机损失：机器坏了，耽误的是员工时间和营业额。
- 备件和维修：同型号打印机、触摸屏、电源能否长期供应。
- 电费：全天运行的屏幕累积起来不少；安卓方案和自动调光能降低能耗。
12. 需要警惕的信号
- 同一规格下，价格远低于其他所有报价。
- 不愿意视频连线展示生产现场。
- 证书是别的公司的，或者型号对不上。
- 收款账户名和合同签约方不一致。
- 催你在生产前或验货前付清全款。
- 没有工程师回答技术问题。
13. 让沟通更顺畅
只维护一份带版本号的规格书，每次修改后更新，确保双方引用的始终是同一份文件。电话沟通后用文字确认结论，有问题就发照片或短视频，双方各指定一位对接人。每个待办问题都写明负责人和日期，时差就不再是障碍。
常见错误
- 只看单价，不对比规格。
- 跳过样机，或没用自己的软件测就确认。
- 验货前就付清全款。
- 认证留到最后，才发现报告不覆盖你的型号。
- 软件归属和更新没有书面约定。
常见问题
怎么判断中国自助机供应商是不是真工厂？
请对方视频实时展示装配线和测试线，核对证书上是不是他们自己的公司名和型号，再看工程师能不能聊主板和柜体改动。
量产前一定要打样吗？
一定要。用你自己的软件和外设测试样机，记录每一处修改，并以确认过的样机作为验货标准。
从中国进口自助机用什么贸易术语？
海运最常用 FOB，运输由你掌控；想要一口价到门的小买家选 DDP；在中国有货代的买家可以选 EXW。
