أجهزة نقاط البيع بشاشتين للتجزئة والمطاعم: دليل شراء
الجواب المختصر: جهاز نقاط البيع بشاشتين هو حاسوب للدفع يضم شاشة لمس للكاشير وشاشة ثانية تواجه العميل. اختره بهذا الترتيب: البرمجيات التي ستشغّلها، ونظام التشغيل الذي تحتاجه هذه البرمجيات، والملحقات عند الكاونتر، ومحتوى شاشة العميل. يعتمد هذا الدليل على المواصفات الفعلية لجهاز نقاط البيع مقاس 15.6″ لدينا حتى تتمكن من مقارنة العروض على أرقام ملموسة.
- يمنح جهاز نقاط البيع بشاشتين الكاشير شاشة لمس، ويمنح العميل شاشة ثانية لعرض إجمالي الطلب والعروض الترويجية.
- اختر Android (RK3288، 2 GB + 16 GB) لتطبيقات نقاط البيع الجديدة؛ واختر Windows (Core i3-3217U، 4 GB + 128 GB) عندما تعمل برمجيات نقاط البيع لديك على Windows فقط.
- اذكر كل ملحق مع علامته التجارية وطرازه وواجهته: طابعة الإيصالات والماسح وصندوق النقد وجهاز الدفع هي ما يحدد نجاح عملية الدفع من اليوم الأول.
- استخدم جهاز نقاط البيع عند الكاونتر للطلبات التي يخدمها الموظفون، وكشك الطلب الذاتي لتخفيف الطابور؛ ويجب أن يرسل كلاهما الطلبات إلى لوحة إدارة نقاط البيع نفسها.
1. ما هو جهاز نقاط البيع بشاشتين
جهاز نقاط البيع بشاشتين هو صندوق دفع متكامل: لوحة أم وشاشة لمس للكاشير وشاشة عرض موجهة للعميل في هيكل واحد على حامل مخصص للمنضدة. يُدخل الكاشير المنتجات ويستلم الدفع ويطبع الإيصال، بينما يتابع العميل المنتجات والإجمالي على شاشته الخاصة.
وهو يحل محل التجهيز القديم المكوّن من برج حاسوب وشاشة منفصلة وشاشة عمودية للعميل. كابل طاقة واحد، وهيكل واحد، ولوحة واحدة للإدارة. ويمكنكم الاطلاع على المجموعة في صفحة أجهزة نقاط البيع والأجهزة بشاشتين لدينا.
مقاس 15.6″ مناسب للمنضدة: كبير بما يكفي لشبكة منتجات بأزرار مصورة، وصغير بما يكفي ليترك مساحة للماسح الضوئي والطابعة ومنطقة تعبئة المشتريات. وبدقة 1920 × 1080 يستطيع الكاشير رؤية قائمة الطلب كاملة دون تمرير في معظم الفواتير.
أين تُستخدم
- السوبرماركت والمتاجر الصغيرة والصيدليات: نقاط دفع بالمسح الضوئي والدفع مع ماسحات الباركود وأدراج النقد. راجع قطاع التجزئة.
- المطاعم ومنافذ الخدمة السريعة والمقاهي: طلبات يأخذها الموظفون وإيصالات وأرقام طلبات. راجع المطاعم والخدمة السريعة QSR.
- متاجر الأزياء والتجميل والمتاجر المتخصصة: الدفع مع الترويج للعلامة التجارية على شاشة العميل.
2. شاشة المشغّل وشاشة العميل: وظيفة كل منهما
تعرض الشاشتان محتوى مختلفًا في الوقت نفسه. تُخرج اللوحة الأم صورة واحدة للكاشير وأخرى للعميل، لذا لا تحتاج الشاشة الثانية إلى حاسوب خاص بها.
| الشاشة | تواجه | أثناء الدفع | بين الطلبات |
|---|---|---|---|
| شاشة المشغّل، لمس سعوي 15.6″ | الكاشير | إدخال المنتجات والخصومات وطريقة الدفع والإيصال | قائمة الطلبات والاستعلام عن المخزون وتقارير الورديات في تطبيق نقاط البيع لديكم |
| شاشة العميل، بالمقاس نفسه أو أصغر | المتسوق | المنتجات والأسعار وإجمالي الطلب للتأكيد | صور أو فيديوهات ترويجية، وعروض الأعضاء |
تأكيد الطلب هو المهمة الرئيسية. عندما يرى العميل كل بند والإجمالي، تقل النزاعات التي تصل إلى نهاية المعاملة. والمهمة الثانية هي البيع: تعرض شاشة العميل ملصقات أو فيديو أثناء الانتظار، ويمكن لمكبّرَي الصوت الستيريو المدمجين 15 W + 15 W نقل صوت الإعلانات المرئية. أبقِ الصوت منخفضًا عند منضدة مزدحمة.
حدّد مبكرًا ما إذا كانت شاشة العميل تعرض المحتوى فقط أم تقبل أيضًا إدخال اللمس، مثلًا للتوقيع أو لاختيار البقشيش. كلاهما خياران متاحان في شاشة العميل لدينا؛ ويجب أن يدعم برنامج نقاط البيع لديكم تدفق اللمس.
3. مقارنة طُرز الكتالوج
يسرد كتالوجنا جهازًا واحدًا بتجهيزين، إضافةً إلى شاشة العميل كجزء قابل للتهيئة منه.
| الطراز | الشاشات | المعالجة | أهم المواصفات |
|---|---|---|---|
| نقاط بيع بشاشتين 15.6″، تجهيز Android | لمس سعوي 15.6″ بدقة 1920 × 1080 + شاشة العميل | RK3288 رباعي النواة 1.8 GHz، 2 GB + 16 GB، Android | Ethernet وWi-Fi؛ زاوية شاشة قابلة للضبط؛ ≤ 32 W |
| نقاط بيع بشاشتين 15.6″، تجهيز Windows | لمس سعوي 15.6″ بدقة 1920 × 1080 + شاشة العميل | Core i3-3217U 1.8 GHz، 4 GB + 128 GB، Windows | Ethernet وWi-Fi؛ زاوية شاشة قابلة للضبط؛ ≤ 32 W |
| شاشة العميل | بمقاس الشاشة الرئيسية أو أصغر؛ بلمس أو للعرض فقط | تُشغَّل من اللوحة الأم لنقاط البيع، بمحتوى غير متزامن | ستيريو 15 W + 15 W؛ هيكل أبيض أو أسود |
مواصفات اللوحة المشتركة حسب الكتيّب: LED TFT، منطقة عرض فعالة 344.16 × 193.59 mm، نسبة 16:9، سطوع 220 cd/m²، تباين 800:1، زمن استجابة 8 ms، زاوية رؤية 178° / 178°، عمر الإضاءة الخلفية أكثر من 50,000 ساعة، دخل AC 110–240 V. وتذكر قائمة مزايا المنتج أيضًا 4G إلى جانب الاتصال السلكي وWi-Fi؛ أما جدول المواصفات فيذكر Ethernet وWi-Fi فقط، لذا اذكروا 4G في استفساركم إن احتجتموه.
4. عتاد نقاط البيع: Android أم Windows
دعوا البرنامج يقرر. إذا كان تطبيق نقاط البيع لديكم يعمل على Android أو كان جديدًا، فاختاروا Android. وإذا كانت أعمالكم تعمل أصلًا بحزمة نقاط بيع على Windows، فاختاروا Windows لتجنب ترحيل البرنامج.
| البند | تجهيز Android | تجهيز Windows |
|---|---|---|
| المعالج | RK3288، رباعي النواة 1.8 GHz | Intel Core i3-3217U، 1.8 GHz |
| الذاكرة + التخزين | 2 GB + 16 GB | 4 GB + 128 GB |
| ترخيص نظام التشغيل | لا يوجد | ترخيص Windows لكل وحدة |
| الطاقة | أقل | أعلى؛ الجهاز كاملًا ≤ 32 W |
| الأنسب لـ | تطبيقات نقاط البيع الجديدة، والسلاسل التي تريد APK واحدًا وتحديثات عن بُعد | برامج نقاط البيع الحالية على Windows، والتعريفات المتوفرة لـ Windows فقط |
تجدون المقارنة الكاملة، بما فيها قفل النظام والإدارة عن بُعد، في Android مقابل Windows للأكشاك. ويشرح مقال RK3288 مقابل RK3399 ما تستطيع لوحة Android التعامل معه.
5. الأجهزة الطرفية: الطابعة والماسح الضوئي ودرج النقد وجهاز البطاقات
الجهاز هو المحور؛ والأجهزة الطرفية تُكمل عملية البيع. يتصل جهاز نقاط البيع لدينا بطابعات الإيصالات وماسحات QR والباركود وأدراج النقد وقارئات البطاقات عبر منافذ USB والمنافذ التسلسلية. ويمكن أيضًا دمج طابعة أو ماسح ضوئي أو قارئ بطاقات في الجهاز كخيار مخصص.
- طابعة الإيصالات: الطابعات الحرارية لا تحتاج إلى حبر، بل إلى لفات ورق فقط. العرض 80 mm هو المعتاد للإيصالات التفصيلية؛ أما 58 mm فيناسب القسائم القصيرة. وغالبًا ما تضيف المطاعم طابعة ثانية في المطبخ.
- الماسح الضوئي: يقرأ الماسح ثنائي الأبعاد 2D باركود المنتجات ورموز QR للدفع من شاشات الهواتف. أما الماسح أحادي البعد 1D فيقرأ الباركود الخطي فقط.
- درج النقد: في كثير من التجهيزات يكون الدرج موصولًا بطابعة الإيصالات ويُفتح عندما تستقبل الطابعة أمر الفتح. تأكدوا من المنفذ الذي يستخدمه الدرج لديكم.
- جهاز البطاقات: يتولى جهاز معتمد من مصرفكم أو مزوّد الدفع التعامل مع بيانات البطاقة؛ ولا يتلقى تطبيق نقاط البيع سوى النتيجة. زودونا بطراز الجهاز إن احتاج إلى حامل.
اكتبوا العلامة التجارية والطراز لكل جهاز في طلب عرض السعر (RFQ)، وليس مجرد «طابعة» أو «ماسح ضوئي». قد تستخدم طابعتان بالعرض نفسه مجموعتي أوامر وتعريفين مختلفين، وهذا يحدد ما إذا كان تطبيق نقاط البيع لديكم يستطيع الطباعة عليهما دون عمل إضافي. وإذا كانت لديكم أجهزة طرفية في متاجركم، فأرسلوا القائمة ليُختبر النموذج بالطرازات نفسها.
احسبوا كل جهاز مقابل المنافذ المتاحة قبل الطلب. ويتناول مقال الأجهزة الطرفية للأكشاك عروض الطابعات والماسحات والقارئات بالتفصيل.
6. توافق برنامج نقاط البيع
العتاد عام الاستخدام؛ وبرنامج نقاط البيع لديكم هو ما يحوّله إلى صندوق دفع. نثبّت تطبيق نقاط البيع لديكم مسبقًا عند الطلب، لكن التوافق يُؤكَّد لكل مشروع.
- أرسلوا اسم البرنامج وإصداره وأنظمة التشغيل المدعومة.
- اذكروا التعريفات التي يحتاجها لكل طابعة وماسح ضوئي ودرج.
- وضّحوا كيف تُشغَّل شاشة العميل: بواسطة تطبيق نقاط البيع نفسه، أم بواسطة مشغّل إعلانات منفصل.
- اختبروا عمليات بيع كاملة على العينة، بما فيها المرتجعات وإعادة طباعة الإيصالات وفتح الدرج.
إذا كان على شاشة العميل أن تعرض أيضًا إعلانات مجدولة، فحدّدوا من يغيّر المحتوى وكيف. ويشرح دليل CMS للافتات الرقمية الجدولة والنشر.
7. نقطة بيع على المنضدة مقابل كشك الطلب الذاتي
يشغّل الموظفون نقطة البيع على المنضدة؛ بينما يشغّل العميل كشك الطلب الذاتي. تستخدم معظم المطاعم المزدحمة النوعين معًا، وتصل الطلبات من كل منهما إلى النظام الخلفي نفسه لنقاط البيع وإلى المطبخ.
| نقاط بيع بشاشتين | كشك الطلب الذاتي | |
|---|---|---|
| يشغّله | الكاشير | العميل |
| الأنسب لـ | الدفع النقدي والطلبات المعقدة والمرتجعات والطلبات الهاتفية | طوابير ساعات الذروة وطلبات القائمة المتكررة |
| الدفع | درج النقد وجهاز البطاقات وماسح QR | QR أو NFC، وجهاز بطاقات داخل الخزانة |
| الشكل | للمنضدة 15.6″ | قائم على الأرض أو مثبت على الجدار |
| الطابعة | طابعة إيصالات خارجية أو مدمجة | طابعة إيصالات مدمجة |
تدفق مشترك نموذجي: يطلب الضيف ويدفع عند الكشك، ثم يذهب الطلب إلى النظام الخلفي لنقاط البيع وإلى طابعة المطبخ أو شاشة المطبخ، ويُنادى رقم الطلب عند المنضدة. ويرى الكاشير الطلب نفسه على نقطة البيع ويستطيع إعادة طباعته أو استرداده أو تعديله. أما إذا كان النظامان منفصلين، فسيضطر الموظفون إلى إعادة كتابة الطلبات، وهنا تبدأ الأخطاء.
تأخذ الأكشاك الطلبات الاعتيادية بعيدًا عن المنضدة؛ ويتولى صندوق الدفع المدفوعات النقدية والحالات الاستثنائية والعملاء الذين يفضلون الطلب من شخص. تحققوا من أن برنامج نقاط البيع لديكم يدعم القناتين قبل شراء أيٍّ منهما. وبالنسبة لجانب الأكشاك، اقرؤوا كيف تختار كشك الطلب الذاتي أو راجعوا كشك الطلب الذاتي.
8. ملاءمة المنضدة للاستخدام والمتانة
يُستخدم جهاز نقاط البيع طوال الورديات، وغالبًا من عدة أشخاص. خطّطوا للمنضدة حول الشخص الذي يستخدمها.
- زاوية الشاشة: شاشتنا الرئيسية قابلة للإمالة، فيستطيع الكاشير ضبطها للعمل واقفًا أو جالسًا وتقليل الوهج من إضاءة السقف.
- خط رؤية العميل: ضعوا شاشة العميل حيث يقف المتسوق، وليس خلف حاجز واقٍ أو كومة من الأكياس.
- مسار الكابلات: خطّطوا لفتحات في المنضدة لكابلات الطاقة والشبكة والطابعة والدرج، حتى لا يتدلى شيء حيث يقف الموظفون.
- البيئة: الجهاز مصنَّف للتشغيل بين 0 و40 °C وللتخزين بين −10 و50 °C. أبقوه بعيدًا عن المقالي والأفران والأحواض.
- التنظيف: امسحوا الزجاج السعوي بقطعة قماش رطبة ومنظف توصي به الشركة المصنعة لنقاط البيع؛ ولا ترشوا السوائل على الإطار أبدًا.
- الطاقة: يستهلك الجهاز ≤ 32 W عند 110–240 V. ويحول جهاز UPS صغير دون انقطاع المعاملة بسبب هبوط في الجهد الكهربائي.
9. خيارات OEM لعلامتكم التجارية
إذا كنتم تبيعون عتاد نقاط البيع باسمكم، فيمكن للمصنع تغيير ما يلي على منصتنا مقاس 15.6″:
- تهيئة Android أو Windows
- لون الهيكل (أبيض أو أسود لشاشة العميل) وشعاركم
- طابعة أو ماسح ضوئي أو قارئ بطاقات مدمج
- مقاس شاشة العميل، بلمس أو للعرض فقط
- تثبيت برنامج نقاط البيع الخاص بكم مسبقًا
صممت MJK، المصنع القائم خلف DisplaySourcing، اللوحات الأم للشاشات منذ عام 2005، وتنتج أكثر من 1,000 وحدة يوميًا في مصنعها البالغة مساحته 10,000 m². راجع خدمة OEM للعلامة التجارية، وOEM مقابل ODM إذا احتجتم إلى هيكل جديد.
10. قائمة المواصفات لطلب عرض السعر (RFQ)
| البند | ما يجب تحديده |
|---|---|
| الكمية والمواقع | الوحدات والمتاجر ومنضدات التجزئة أو المطاعم |
| نظام التشغيل | Android (RK3288) أو Windows (Core i3) |
| برنامج نقاط البيع | الاسم والإصدار ومن يثبّته |
| شاشة العميل | بالمقاس نفسه أو أصغر؛ بلمس أو للعرض فقط؛ مصدر المحتوى الإعلاني |
| الطابعة | خارجية أو مدمجة؛ 58 أو 80 mm؛ طابعة المطبخ |
| الماسح الضوئي وجهاز البطاقات | ماسح 1D أو 2D؛ طراز الجهاز والحامل |
| درج النقد | الطراز وطريقة الفتح |
| الشبكة | Ethernet أو Wi-Fi أو 4G |
| الطاقة | نوع القابس والجهد لكل دولة |
| العلامة التجارية | لون الهيكل والشعار وشاشة الإقلاع والتغليف |
أرسلوها عبر صفحة التواصل. ويتناول دليل التوريد العينات والفحص وشروط الدفع، ويوضح تفصيل التكلفة الخيارات التي تؤثر في السعر.
11. أخطاء شائعة
- شراء تجهيز Android قبل التحقق من وجود إصدار Android من برنامج نقاط البيع.
- طلب أجهزة طرفية دون حساب منافذ USB والمنافذ التسلسلية.
- افتراض أن درج النقد يُفتح من تلقاء نفسه دون التحقق من أنه موصول بالطابعة أو بالجهاز.
- ترك شاشة العميل فارغة بين الطلبات بدلًا من عرض المحتوى الترويجي.
- اختبار عملية بيع فقط على العينة دون المرتجعات وإعادة الطباعة وتقارير نهاية اليوم.
- تركيب أكشاك وصناديق دفع ترسل الطلبات إلى أنظمة مختلفة.
- وضع الجهاز بجوار مقلاة أو حوض.
الأسئلة الشائعة
ما هو جهاز نقاط البيع بشاشتين؟
هو صندوق نقدي متكامل بشاشة لمس للكاشير وشاشة ثانية للعميل. يضم جهازنا شاشة رئيسية سعوية مقاس 15.6″ بدقة 1920 × 1080؛ وتعرض شاشة العميل إجمالي الطلب أثناء الدفع وتشغّل العروض الترويجية بين الطلبات.
هل أختار جهاز نقاط بيع يعمل بنظام Android أم Windows؟
اختر Android (RK3288، 2 GB + 16 GB) لتطبيقات نقاط البيع الجديدة: استهلاك أقل للطاقة وبلا ترخيص لنظام التشغيل. واختر Windows (Core i3-3217U، 4 GB + 128 GB) عندما تعمل برمجيات نقاط البيع الحالية لديك على Windows فقط.
ما الملحقات التي يمكن توصيلها بجهاز نقاط البيع؟
تتصل طابعات الإيصالات وماسحات QR والباركود وصناديق النقد وقارئات البطاقات عبر منافذ USB والمنافذ التسلسلية. ويمكن أيضاً دمج طابعة أو ماسح أو قارئ بطاقات داخل الجهاز كخيار مخصص.
هل أحتاج إلى جهاز نقاط بيع إذا ركّبت أكشاك الطلب الذاتي؟
عادةً نعم. فالأكشاك تستقبل الطلبات المعتادة، بينما يتولى جهاز نقاط البيع عند الكاونتر الدفع النقدي والمرتجعات والطلبات المعقدة والضيوف الذين يفضلون التعامل مع الموظفين. ويجب أن ترسل الأجهزة كلها الطلبات إلى لوحة إدارة نقاط البيع نفسها.
