零售与餐饮双屏收银机选型指南

简短回答： 双屏收银机是一台收银电脑，一块触摸屏给收银员，另一块屏朝向顾客。选型顺序是：先定要跑的收银软件，再定软件需要的操作系统，然后是柜台上的外设，最后是副屏显示什么内容。本文用我们 15.6 寸收银机的真实参数来讲，方便你拿具体数字对比报价。

1. 什么是双屏收银机

双屏收银机是一台收银一体机：主板、收银员用的触摸屏和朝向顾客的副屏装在同一个外壳里，放在柜台支架上。收银员录入商品、收款、打小票；顾客在自己那块屏上看商品和金额。

它取代了过去主机箱加显示器再加客显杆的组合。一根电源线、一个外壳、一块主板，管理起来省事。现有机型见收银机与双屏终端页面。

15.6 寸是柜台尺寸：能放下带图片的商品按钮，又给扫码枪、打印机和装袋区留出空间。1920×1080 分辨率下，大多数订单不用翻页就能看到完整清单。

主要使用场所

• 超市、便利店和药店：扫码收银，配条码枪和钱箱，见零售行业。
• 餐厅、快餐柜台和咖啡店：店员点单、打小票和取餐号，见餐饮与快餐。
• 服装、美妆和专卖店：收银的同时，用副屏做品牌宣传。

2. 主屏和副屏各做什么

两块屏同时显示不同内容。主板给收银员输出一路画面，给顾客输出另一路，副屏不需要单独的主机。

屏幕	朝向	结账时	空闲时
主屏，15.6 寸电容触摸	收银员	录入商品、折扣、选择支付方式、打印小票	收银软件里的订单列表、库存查询、交班报表
顾客副屏，同尺寸或更小	顾客	显示商品、单价和合计金额，供顾客确认	播放促销图片或视频、会员优惠

副屏的首要用途是订单确认。顾客逐行看到商品和总价，结账时的争议就少。第二个用途是卖货：排队时副屏播放海报或视频，机器自带立体声 15W+15W 喇叭，可以给视频广告配音。柜台繁忙时音量要调低。

要尽早决定副屏只显示，还是也要触摸，比如让顾客签名或选择小费。我们的顾客副屏两种都可以做，但触摸流程需要你的收银软件支持。

3. 现有机型对比

目录里是同一款收银机的两个配置，加上可按需配置的顾客副屏。

机型	屏幕	主机配置	主要参数
15.6 寸双屏收银机 安卓版	15.6 寸 1920×1080 电容触摸 + 顾客副屏	RK3288 四核 1.8GHz，2G+16G，Android	以太网、WiFi；屏幕角度可调；≤32W
15.6 寸双屏收银机 电脑版	15.6 寸 1920×1080 电容触摸 + 顾客副屏	酷睿 i3-3217U 1.8GHz，4G+128G，Windows	以太网、WiFi；屏幕角度可调；≤32W
顾客副屏	与主屏同尺寸或更小；触摸或纯显示	由收银机主板驱动，双屏异显	立体声 15W+15W；白色或黑色外壳

画册中的共用屏幕参数：LED TFT 液晶屏，显示面积 344.16×193.59mm，16:9，亮度 220cd/㎡，对比度 800:1，响应时间 8ms，可视角度上下左右 178°，灯管寿命 50000 小时以上，输入 AC110–240V。产品功能里写了有线、4G 和 WiFi，但参数表只列了以太网和 WiFi，需要 4G 的请在询盘中写明。

4. 收银机选安卓还是 Windows

由软件决定。收银软件有安卓版或是新开发的，选安卓；店里已经在用 Windows 收银系统，就选 Windows，省掉软件迁移。

项目	安卓版	电脑版
处理器	RK3288 四核 1.8GHz	Intel 酷睿 i3-3217U 1.8GHz
内存 + 存储	2G+16G	4G+128G
系统授权	不需要	每台需要 Windows 授权
功耗	较低	较高；整机 ≤32W
适合	新开发的收银 App，希望一个 APK 远程统一升级的连锁店	现有 Windows 收银软件、只有 Windows 驱动的外设

包括系统锁定和远程管理在内的完整对比，见安卓与 Windows 怎么选。安卓主板能带多大的负载，见RK3288 与 RK3399 对比。

5. 外设：打印机、扫码枪、钱箱、刷卡终端

收银机是中枢，外设负责把一单生意做完。我们的收银机通过 USB 和串口连接小票打印机、二维码/条码扫描枪、钱箱和读卡器；打印机、扫码或读卡器也可以作为定制项内置。

• 小票打印机：热敏打印不用墨，只换纸卷。带明细的小票一般用 80mm，短票据用 58mm 就够。餐厅通常还要在后厨加一台打印机。
• 扫码枪：二维扫码枪能读商品条码，也能读顾客手机上的付款码；一维扫码枪只读条形码。
• 钱箱：很多方案里钱箱接在小票打印机上，打印机收到弹箱指令就打开。要确认你的钱箱接哪个口。
• 刷卡终端：银行或支付服务商提供的认证终端处理卡数据，收银软件只接收结果。需要做支架的，请告诉我们终端型号。

询价时每个外设都写品牌和型号，不要只写“打印机”“扫码枪”。同样纸宽的两台打印机，指令集和驱动可能不一样，这决定了你的收银软件能不能直接调用。门店里已有外设的，请把清单发来，样机就用同样的型号测试。

下单前把所有外设和可用接口逐一核对。打印纸宽、扫码和读卡的细节，见自助机外设详解。

6. 收银软件兼容性

硬件是通用的，装上你的收银软件才成了收银机。我们可以按要求预装你的收银软件，但兼容性要逐个项目确认。

1. 提供软件名称、版本和支持的操作系统。
2. 列出每台打印机、扫码枪和钱箱需要的驱动。
3. 说明副屏由谁驱动：收银软件本身，还是单独的广告播放程序。
4. 在样机上跑完整流程，包括退款、补打小票和开钱箱。

如果副屏还要定时播广告，要先定好谁来换内容、怎么换。排期和发布方法见信息发布系统指南。

7. 柜台收银机与自助点餐机怎么搭配

柜台收银机由店员操作，自助点餐机由顾客自己操作。大多数客流大的餐厅两种都用，两边的订单进同一个收银后台和后厨。

	双屏收银机	自助点餐机
操作者	收银员	顾客
适合	现金收款、复杂订单、退货、电话订单	高峰排队、常规菜单点单
支付	钱箱、刷卡终端、扫码枪	扫码或 NFC，机柜内装刷卡终端
形式	15.6 寸台式	落地或壁挂
打印机	外接或内置小票打印机	内置小票打印机

常见的搭配流程是：顾客在点餐机上点单付款，订单进入收银后台，同时送到后厨打印机或厨显，取餐时在柜台叫号。收银员在收银机上能看到同一张订单，可以补打、退款或修改。如果两套系统不通，店员就得重新录单，错误也就从这里开始。

点餐机分走常规订单，收银台处理现金、特殊情况和更愿意找人点单的顾客。买任何一种之前，先确认收银软件两种渠道都支持。点餐机的选法见餐厅如何选择自助点餐机，产品见自助点餐机。

8. 柜台人体工学与耐用性

收银机一用就是一整个班次，而且常常几个人轮流用。柜台要按使用者来规划。

• 屏幕角度：我们的主屏角度可调，收银员站着坐着都能调到合适位置，也能避开顶灯反光。
• 顾客视线：副屏要对着顾客站的位置，别被防飞沫挡板或一堆购物袋挡住。
• 走线：柜台上预留电源、网线、打印机和钱箱的走线孔，线不要垂在店员脚边。
• 环境：工作温度 0–40℃，存储温度 −10–50℃。远离油炸锅、烤箱和水槽。
• 清洁：用湿布和收银机厂家认可的清洁剂擦电容玻璃，不要直接往边框上喷液体。
• 供电：整机功耗 ≤32W，输入 110–240V。配一台小 UPS，电压波动时交易不会中断。

9. 贴牌定制选项

如果你用自己的品牌卖收银机，工厂可以在 15.6 寸平台上改这些：

• 安卓或 Windows 配置
• 外壳颜色（副屏有白色或黑色）和你的 Logo
• 内置打印机、扫码或读卡器
• 副屏尺寸，触摸或纯显示
• 预装你的收银软件

DisplaySourcing 背后的工厂明进康自 2005 年起设计商显主板，工厂面积 10000㎡，日产 1000 台以上。品牌定制见OEM 服务；需要开新外壳的，先看OEM 与 ODM 怎么选。

10. 询价规格清单

项目	需要写明
数量与场所	台数、门店数，零售还是餐饮柜台
操作系统	安卓（RK3288）或 Windows（酷睿 i3）
收银软件	名称、版本，由谁安装
顾客副屏	同尺寸或更小；触摸或纯显示；广告内容来源
打印机	外接或内置；58mm 或 80mm；是否要后厨打印
扫码与刷卡	一维或二维扫码；刷卡终端型号和支架
钱箱	型号和开箱方式
网络	以太网、WiFi 或 4G
电源	目的国插头类型和电压
品牌	外壳颜色、Logo、开机画面、包装

清单填好后通过联系我们页面发来。样机、验货和付款方式见采购指南，哪些选项影响价格见成本构成。

11. 常见错误

• 没确认收银软件有没有安卓版，就先买了安卓版收银机。
• 没数 USB 和串口够不够，就把外设都订了。
• 以为钱箱会自己弹开，没确认它接在打印机还是收银机上。
• 副屏在空闲时一片黑，没用来播促销。
• 样机只测了正常收款，没测退款、补打小票和日结报表。
• 点餐机和收银机的订单进了两套不同的系统。
• 收银机放在油炸锅或水槽旁边。

常见问题